Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Satıcı Bilgileri
Unvan: Perla Çiçekçilik
Adres: [Firma adresi buraya yazılacak]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: info@perlacicek.com.tr
Web: www.perlacicek.com.tr

1. Ürün/Hizmet Bilgileri

Siparişe konu ürün veya hizmetin temel özellikleri, www.perlacicek.com.tr internet sitesinde ürün detay sayfasında belirtilmiştir.
Ürünler genel olarak:

• Canlı kesme çiçekler

• Saksı bitkileri

• Buketler

• Özel tasarım aranjmanlar

• Hediyelik aksesuarlar ve eklenti ürünler
  şeklindedir.

Her ürün, açıklamalarında cins, renk, içerik, boyut gibi bilgilere sahiptir.

2. Toplam Ürün Bedeli

Ürün bedeli, KDV dahil olarak sepette ve sipariş onayı ekranında açıkça gösterilir.
Kargo ve teslimat ücretleri varsa ayrı olarak belirtilir.

3. Teslimat Bilgileri

• Sipariş teslimatı, alıcının belirttiği teslimat adresine yapılır.

• Adana içi teslimatlar genellikle aynı gün içerisinde sağlanır.

• Özel durumlarda (hava koşulları, yoğunluk vb.) gecikme yaşanabilir.

• Siparişin hatalı veya eksik teslim edilmesi durumunda, alıcı aynı gün içinde firmayla iletişime geçmelidir.

4. Ödeme Bilgileri

Ödeme, kredi/banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir.
Sanal POS üzerinden yapılan ödemeler 3D Secure sistemine tabidir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnalar

Canlı çiçek ürünleri, doğası gereği çabuk bozulabilen ürünler arasında yer aldığından cayma hakkı kapsamında değildir.
Ancak;

• Ürün yanlış gönderilmişse

• Ürün hasarlı gelmişse

• Ürün hiç ulaşmamışsa
  müşteri, aynı gün içinde iade veya yeniden gönderim talep edebilir.

Kişiye özel hazırlanan tasarımlar da (örneğin isimli kutular, özel notlu buketler) cayma hakkı dışında tutulur.

6. Sipariş İptali

Sipariş, ürün hazırlanmadan önce iptal edilebilir. Hazırlık süreci başladıktan sonra yapılan iptaller kabul edilmez.

7. Uyuşmazlık Durumunda

Tüketici, şikâyet ve itirazlarını Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne iletebilir.
Başvurularda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl açıklanan parasal sınırlar dikkate alınır.

8. Elektronik Onay

Tüketici, sipariş onayı vermeden önce bu ön bilgilendirme formunu okuyup anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda beyan eder.

Perla Çiçekçilik
www.perlacicek.com.tr
[İmza gerekli değildir – dijital onay yeterlidir]